Retouren

Was ist beim Widerruf (Rücktritt vom Vertrag) zu beachten?

Kostenfreie Hotline 0800 80 80 660

E-Mail: service@versandapotheke-allgaeu.de

So können Sie ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen

Beträgt der Gesamtwert der von Ihnen zur Rücksendung vorgesehenen Ware mindestens 40 EUR, tragen wir die Versandkosten. Sie können sich und uns die Abwicklung erleichtern, wenn Sie bei uns einen Paketrücksendeschein anfordern.

Liegt der Wert der zurückzusendenden Ware unter 40 EUR oder haben Sie bei einem höheren Preis der Sache die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht, haben Sie - es sei denn, dass die von uns gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht - gemäß Ziffer 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Achten Sie bitte darauf, die Rücksendung ausreichend zu frankieren, da wir Ihnen anderenfalls die Gebühr für die Rücksendung in Rechnung stellen bzw. den Erstattungsbetrag um die entstehenden Rücksendegebühren mindern.

Für unvollständig zurückgeschickte Ware, oder solche, die Spuren aufweist, die einen Gebrauch anzeigt, der über das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, hinausgeht, behalten wir uns das Recht vor, von Ihnen einen fallbezogenen Wertersatz zu fordern. Bedenken Sie bei der Prüfung der Ware, dass Sie z.B. bei versiegelten oder mit Einschweißfolien verpackten Hygieneartikeln auch im Ladengeschäft nicht berechtigt sind, diese zu entfernen.

Wie erfolgt die Gewährleistung bei schadhafter Ware?

Wir leisten grundsätzlich Gewähr nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Treten innerhalb der ersten 6 Monate nach Erhalt der Ware Mängel auf, schicken Sie diese bitte sofort an die Versandapotheke Allgäu zurück. Für die Rücksendung übernehmen wir die Versandkosten. Bitte fordern Sie dazu einen Paketrücksendeschein an. Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine mangelfreie Ware nachzuliefern bzw. nachzubessern. 

Schlägt die Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, sind Sie berechtigt, nach Ihrer Wahl eine so genannte Nacherfüllung oder die Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Ihnen steht es in diesem Fall frei, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sind Sie berechtigt, nach einschlägigen rechtlichen Vorschriften Schadensersatz zu verlangen, so haften wir nur für Schäden an der bestellten Sache. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, sofern keine Garantie, keine Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

Sind die ersten 6 Monate nach Übergabe der Ware verstrichen, müssen Sie uns zunächst belegen, dass die Ware bereits bei der Übergabe schadhaft war und deshalb in die gesetzliche Gewährleistung fällt.